プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の機会に個人情報をお預かりすることがあります。

• お問い合わせフォームやメールからのお問い合わせ
• コレクション作品・オーダーメイド照明のご注文およびお見積り依頼
• 空間照明計画のご相談と現地調査のお申し込み
• 札幌のアトリエ・ショールームの見学予約
• 修理・メンテナンスのお申し込み
• ジャーナルの更新情報など、ご案内をご希望いただいた場合

お預かりする主な情報は、お名前、会社名・団体名、メールアドレス、電話番号、お届け先やお打ち合わせ先のご住所、ご相談の内容（設置する部屋の広さ、ご希望の照明の種類、納期のご希望など）です。ご相談に必要のない情報の入力はお控えください。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お預かりした個人情報を以下の目的の範囲で利用します。

• お問い合わせ・ご相談・お見積り依頼への回答および対応
• 作品のご提案、設計の打ち合わせ、現地調査の日程調整
• ご注文の確認、製作の進捗のご連絡、配送および代金の請求・入金確認
• アトリエ・ショールーム見学のご予約管理とご案内
• 修理・メンテナンスの受付、お見積り、お引き渡し
• サービスの品質向上のためのご意見の確認
• 法令に基づく対応や、権利・財産を守るために必要な対応

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめ本サイトでお知らせするか、ご本人の同意をいただいた上で利用します。

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、次のような安全管理措置を講じています。

• お問い合わせ内容は、対応に必要な担当者のみが閲覧できるよう管理します
• メールや書類の保管場所を限定し、不要になった書類は裁断して廃棄します
• パソコン・スマートフォンなど業務で使う端末にパスワードを設定し、ソフトウェアを最新の状態に保ちます
• 配送業者や外注先に預ける情報は、配送や作業に必要な範囲にとどめます

個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合は、委託先が適切な管理を行っているかを確認し、必要な監督を行います。

5. クッキー（Cookie）について

本サイトは、現時点で広告の配信や行動の追跡を目的としたCookieを設定していません。お客様のブラウザには、ページの表示に必要な一時的な情報が保存される場合があります。

将来、利便性の向上やアクセス状況の把握を目的としてCookieを使用する場合は、本ポリシーに使用の目的と無効にする方法を明記してから運用します。ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することもできます。

6. アクセス解析ツールについて

本サイトには、現時点でアクセス解析ツールや広告用のタグを設置していません。今後、ページの改善を目的にアクセス解析ツールを導入する場合は、ツールの名称、取得する情報の種類、利用目的、停止の方法を本ポリシーに追記した上で運用を開始します。

7. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 作品のお届けのため、運送会社にお届け先のお名前・ご住所・電話番号を伝える場合
• 代金のお支払いにクレジットカードなどを選択された場合に、決済代行会社へ必要な情報を渡す場合
• 電気工事事業者など、現地での設置作業を連携して行う場合に、作業に必要な範囲の情報を共有するとき（事前にご案内します）

8. 外国にある第三者への情報の送信

本サイトの表示には、日本国外のサーバーから配信される外部のリソース（Google Fonts、cdnjs（Cloudflare）、Tailwind CSSの配信元など）を利用しています。ページをご覧になる際、お客様のIPアドレスやブラウザの種類などの情報が、これらの配信元に送信される場合があります。

お問い合わせフォームに入力された内容は、これらの外部リソースには送信されません。海外のお客様へ作品をお届けする場合は、運送会社が配送のために必要な範囲で、お届け先の情報を国外の事業者に渡すことがあります。

9. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的を達成するために必要な範囲で個人情報を保存します。お問い合わせ・お見積りの記録は対応が終わってから原則として2年間、ご注文・製作・修理に関する記録は、アフターサービスと法令上の保存義務に必要な期間、保存します。保存期間が過ぎた個人情報は、復元できない方法で削除または廃棄します。

10. 個人情報の開示・訂正・削除などのご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、次のご請求をすることができます。

• 個人情報の開示
• 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除
• 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合の利用停止・消去
• 法令に違反して第三者に提供されている場合の提供の停止

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までメールまたはお電話でお知らせください。運転免許証など、ご本人であることを確認できる書類をご提示いただいた上で、合理的な期間内に対応します。

11. 18歳未満の方の個人情報

18歳未満の方がお問い合わせやご注文をされる場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更にあわせて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サイトに掲載することで公表します。利用目的の変更など、重要な変更がある場合は、本サイトのトップページ等で分かりやすくお知らせします。