よくある質問
ご注文、製作期間、配送、工房見学などについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらに無いご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
既存のコレクション作品は約2〜3週間、オーダーメイド製作は設計からお届けまで約6〜10週間が目安です。繁忙期（秋冬）は多少お時間をいただく場合があります。
お届け先とご希望の作品を確認のうえ、個別にお見積りしてお受けしています。配送料・関税はお届け先の地域により異なりますので、お見積りの際にご案内いたします。まずはお問い合わせフォームからご相談ください。
はい。サイズ、素材の仕上げ、光の色温度（2700K〜3000K）、コードの長さなど、多くの項目をご希望に合わせて調整いたします。詳細はサービスページをご覧ください。
完全予約制で承っております。札幌・大通のアトリエにて、製作工程の見学やサンプル材のご確認が可能です。詳しくはショールームページをご覧ください。
銀行振込、主要クレジットカードでのお支払いに対応しております。オーダーメイド製作の場合は、ご契約時に着手金として50%、完成後の納品時に残額をお支払いいただきます。
はい、全国へお届けしています。札幌のアトリエで検品・梱包し、運送会社でお送りします。フロアランプなど大型の作品は梱包サイズが大きくなるため、配送料はお届け先と作品によって異なります。お見積りの際にご案内します。
はい。当社でお作りした照明はもちろん、経年による木部の再仕上げや配線の修理にも対応しています。詳細はサービスページの「修理・メンテナンス」をご確認ください。
既製品は商品到着後7日以内、未使用の場合に限り返品を承ります。オーダーメイド製作は一点ものの性質上、製作開始後のキャンセル・返品はお受けできません。詳細は利用規約をご確認ください。
はい。ホテルやレストラン、オフィスなどへの複数台導入のご相談も承っております。お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」にてご用件をお知らせください。